观潮的螃蟹丨郴州公务接待改革一周年的“零”经验

当 2025 年的(de)晨光掠过武陵山脉，怀化 —— 这座(zhèzuò)镶嵌在湘西大地上的明珠，正以 “五新四城” 战略(zhànlüè)为笔，蘸(zhàn)取 “三高四新” 的时代墨韵，在 “十四五” 收官与 “十五五” 谋篇的宣纸上，挥毫泼墨书写着属于内陆城市的高质量发展(fāzhǎn)传奇。从沅水河畔的项目工地到雪峰山下的美丽乡村，从国际陆港的钢铁动脉到文旅景区的数字光影(guāngyǐng)，这座城市正以系统思维为尺、创新实践为砚，勾勒出一幅 “安全(ānquán)为基、开放为翼、民生为魂” 的立体发展画卷。 安全为基，筑牢守护(shǒuhù)人民的 “铜墙铁壁”。安全是发展的基石，更是 “人民至上” 的生动注脚。面对汛期的云谲波诡，怀化构建(gòujiàn)的 “六级(liùjí)包保责任体系” 如精密的齿轮，将市、县、乡、村、组、户(hù)六级力量咬合为防汛共同体。专业排查队穿行于地质灾害隐患点，如同医者望闻问切；实战(shízhàn)演练(yǎnliàn)中各部门协同联动，恰似交响乐团奏响应急乐章；而 “人防 + 技防” 的 “631” 预警机制，更让科技之光穿透风险迷雾 —— 智能监测(jiāncè)设备如千里眼俯瞰山洪风险区，预警信息像及时雨传递至每个村落。这套立体化防护体系，加上上下齐心的斗志，让五溪大地百姓在风雨(fēngyǔ)中稳如磐石，为发展筑牢最(zuì)温暖的安全屏障(píngzhàng)。 开放为翼，激活内陆崛起的(de)(de)(de) “动力引擎”。在湘西南的群山之间，怀化国际陆港如同(rútóng)一把金钥匙，正打开内陆通向世界的大门。铁路专用线的扩建工程昼夜轰鸣，焊花飞溅间编织着连接东盟(dōngméng)的钢铁纽带；与东盟共建的水稻种植(zhòngzhí)示范基地，让怀化的优质稻种在湄公河畔生根；中药材出口集散中心的货架上，茯苓、杜仲等 “怀药” 正等待搭乘中欧班列。当 1200 列班列如钢铁巨龙穿越山海(shānhǎi)，当千亿(qiānyì)产值的港区成为经济高地，怀化用 “项目建设年” 的火热实践证明：内陆城市也能在开放浪潮中勇立(zhōngyǒnglì)潮头(cháotóu)。而 “5+10” 产业体系下，东旭集团的光电玻璃、修正药业的智能生产线等链主企业，正如同雁阵中的头雁，引领着先进制造业集群展翅高飞。 文旅为韵，奏响古今对话的(de) “数字和弦”。㵲水河畔(hépàn)，榆树湾文旅商综合体用 AR 科技解构历史 —— 青砖黛瓦间(dàiwǎjiān)，虚拟商队与现实(xiànshí)游客擦肩而过，演绎着明清(míngqīng)时期 “滇黔(qián)门户” 的繁华；屈子文化园里，裸眼(luǒyǎn) 3D 技术让《离骚》化作流动的光影，楚辞韵律在水雾中袅袅升腾；天问岛上，数字场景构建的星际迷宫，让游客在 “嫦娥”“北斗” 的虚拟陪伴中探索宇宙奥秘。更妙的是 “法治 + 文旅” 的创新融合：游客在古城街巷学法答题，凭积分兑换景区门票，让法治理念(lǐniàn)如同春风化雨，浸润每一次文旅体验。当 “福地怀化” 的 IP 借抖音、小红书破圈而出，当 “一粒种子改变世界(shìjiè)” 的故事随旅发大会传向四方，这座城市正以科技为弦，弹奏出(dànzòuchū)传统与现代共鸣的消费(xiāofèi)新乐章。 乡村为根，描绘共同富裕的 “田园诗画”。在辰溪县的千亩稻田里，镉低(dī)积累水稻如翡翠铺展，丘陵山区农机如同灵动的画笔(huàbǐ)，在梯田上勾勒(gōulè)出现代农业的轮廓；通道县的竹林深处，竹编工艺搭上电商快车(kuàichē)，变成直播间里的 “网红(wǎnghóng)单品”；靖州的中药材基地中，茯苓种植户通过陆港冷链，将鲜货直供东南亚市场。“怀乡五百工程(gōngchéng)” 如同神奇的画笔：百万亩农田(nóngtián)产能提升工程让 “湘米” 更香，农产品出口集散中心让 “怀品” 出海，就业帮扶车间让脱贫群众端稳(duānwěn) “金饭碗”。从 “输血” 到 “造血”，从 “脱贫” 到 “共富”，怀化用农村改革(gǎigé)的利刃破题，让乡村既留得住青山绿水，也装得下(xià)金山银山。 治理(zhìlǐ)为(wèi)要，构筑(gòuzhù)近悦远来的 “发展磁场”。12345 热线的话务大厅里(lǐ)，键盘声与(yǔ)解答声交织成便民服务的交响；科技专项计划的实验室中，产学研合作正将论文写(xiě)在产业园区的土地上(shàng)；基层信访接待室里，法治化改革让矛盾如(rú)冰雪消融于春日暖阳。怀化深知，高质量发展不仅是经济的跨越，更是治理的升级 —— 领导干部定期接听热线，让民意直达(zhídá)决策中枢；“5+10” 产业科技攻关，为传统产业插上智能翅膀；重复信访治理 “啃硬骨头”，为发展清障护航。这种 “苦干实干” 的治理哲学，让怀化成为企业成长的沃土、人才栖息的港湾。 站在历史(lìshǐ)的交汇点回望，2025 年的怀化早已不是(shì)深锁群山的边城：国际陆港的汽笛声打破了千年寂静，数字文旅的光影照亮了古老街巷，乡村振兴的硕果(shuòguǒ)压弯了枝头。这里的每一处工地(gōngdì)都是跳动的音符，每一项改革都是激昂(jīáng)的旋律，共同(gòngtóng)谱就着 “稳” 的底色与 “进” 的华章。当 “十四五” 的句号圆满画下，这座以五溪为墨、以创新为笔的城市，正带着 “拼字当头” 的豪情，在中国式现代化的长卷(chángjuàn)上，挥毫写下属于怀化的绚丽篇章。（陈时贵）